KonstArtStudio
Гарантия
Условия гарантии на электрощиты, изготовленные в Konstartstudio
1
KonstArtStudio гарантирует качество произведенной продукции. Мы используем только оригинальные комплектующие, соответствующие ГОСТ, от лидирующих компаний и только от официальных поставщиков.
2
Официальная гарантия на компоненты электрощита, при использовании наших комплектующих - 1 год. Гарантия на работы - 2 года. Но, безусловно, мы и через 10 лет легко идентифицируем Ваш заказ и поможем решить вопросы, связанные с обслуживанием или модернизацией. Мы работаем так, чтобы качество продукции KonstArtStudio всегда было на высоте и у наших заказчиков не было необходимости в обращении за гарантийной поддержкой. Гарантийный срок исчисляется со дня ввода в эксплуатацию электрощитов, но не более 12 месяцев со дня отгрузки, при соблюдении условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации.
3
При обнаружении недостатков в ходе эксплуатации электрощитов, на которые распространяются гарантийные обязательства, Вам нужно:
• с помощью фото- или видеосъемки зафиксировать выявленные недостатки и дефекты узла в электрощите;
• сделать фото бирки во внутренней части электрощита (паспортной таблички), где указан штрих-код;
• незамедлительно сообщить об этом в Konstartstudio в любом удобном мессенджере или на E-mail: studio@konstart.ru
• с помощью фото- или видеосъемки зафиксировать выявленные недостатки и дефекты узла в электрощите;
• сделать фото бирки во внутренней части электрощита (паспортной таблички), где указан штрих-код;
• незамедлительно сообщить об этом в Konstartstudio в любом удобном мессенджере или на E-mail: studio@konstart.ru
4
В течение пяти рабочих дней после получения информации о недостатках электрощита мы обеспечим выезд своих специалистов для проведения гарантийного ремонта (Москва и МО) или решим проблему дистанционно.
5
Завершение всех гарантийных работ подтверждается Актом сдачи-приемки работ.
6
Гарантийный срок увеличивается на время, которое понадобилось для устранения данного дефекта.
7
Гарантийные обязательства Konstartstudio не распространяются на электрощиты в случаях:
- дефектов, связанных с нарушением условий транспортировки;
- нарушением условий хранения;
- эксплуатации электрощита без проведения пуско-наладочных работ;
- утраты технической документации на оборудование и компоненты;
- нарушения сохранности пломб на электрощите и его компонентах;
- нарушения инструкций по эксплуатации;
- несанкционированной модернизации;
- грубых ошибках в настройках оборудования и выборе неверного алгоритма работы;
- применения в щите комплектующих, предоставляемых заказчиком;
- применения в щите комплектующих, не имеющих официального представительства в РФ;
